王者气象 精英摇篮——记ITAT集团深圳地王店

　　深圳地王大厦商业楼三楼，不到1000平米的店面。是ITAT第一家分店。历任三届店长。从2004年9月16日开店至今，每月营业额高居榜首，培养了大量的一线管理人员。是所有供应商指定必进商品的分店，是集团客人参观人次最多的分店，是企业对外宣传取景的必备场所。这，就是ITAT集团深圳地王分店。

　　柔和的灯光，错落有序的商品排列，高档而平和。走进店面，服务员柔和的轻声招呼，使来宾愉悦地温馨着。这是人们走进ITAT国际品牌服装会员店深圳地王店的感觉。

　　深圳地王店是ITAT国际品牌服装会员店的第一家分店，开设于2004年9月16日。由于地王店的诞生被赋予了最多的期望，同时也由于地王店相对比较特殊的地理位置，经过几任店长精心的打理，地王店成为ITAT的标杆，成为所有分店的榜样，业绩一直处于所有分店之首，但最主要的是，地王店成为ITAT一线优秀基层管理人员的摇篮，成为ITAT产生店长、主管和优秀导购员的“黄埔军校”。

　　实干精神传递无穷动力

　　地王店的第一任店长是林晓东。

　　林晓东为人稳重踏实。在谈到地王店的成功时，他表示，地王店的成功是集团所有人员的智慧结晶。在初期，总部的所有人员都为地王店献谋献策，在林晓东就任地王店店长的过程中，他吸收众长，采纳了很多适用于地王店的建议，为地王店建立了一套比较完善的管理制度和提成办法，并很好的贯彻了总部的管理精神，采取公开、公正、公平的原则，初步奠定了地王店的管理基础。
林晓东设立了三个目标：一是为顾客提供优质服务，二是为公司谋取利润，三是带领出一支能打硬仗的队伍。在他三个明确目标的推动下，地王店的销售取得长足的进展，所有来店消费的会员都非常满意地王店的服务素质，员工队伍也得到快速的进步，后任地王店店长尹乐、现任总部开店专管员廖川凯、优秀店长党付龙、现任振华店店长冯惠静，以及许多的主管、优秀导购，都受到林晓东的熏陶和影响，并带着固有的烙印，散布到其他的分店，传承着总部公开、公正、公平的精神和地王店的实干精神，推动了ITAT的发展与壮大。

　　严格管理打造精英队伍

　　地王店的第二任店长是尹乐。

　　尹乐的工作作风是严谨、认真、细致。在她的带领下，地王店完善了出入货品的流程，拓宽了会员队伍，并经受了公司两次五折活动的洗礼，销售额产生了长足的进展。

　　尹乐在人员管理上注重对员工品格的锻造。在她的带领下，门店员工风气良好，兢兢业业地推动着每一项工作的进展。在ITAT快速扩张其间，地王店培养出了大批的店长、主管，其中有林青梅、王思娟、鲁林、曾彬球、杨春梅、肖文学等等的优秀管理人员。

　　地王店还成为全国管理人员来深学习的实操基地。经过现场观摩学习和实际操作，学员领会到了具体的销售过程中一些细节上的技巧。

　　正是尹乐事无巨细，恭亲必问，为地王店打造了一支做实事的精英队伍。很好地传承地王店的优良传统，并把地王店的管理与销售工作推向了一个新的台阶。

　　团队力量成就辉煌业绩

　　吕伊彬为第三任地王店店长。吕伊彬的特点是亲和力强。

　　从宝安新一佳店店长直接调任地王店店长的吕伊彬，由于充分了解员工的心态，因此与员工的沟通非常顺畅。用她的话说：任何管理者都不应该因为自身位置高而抬高姿态，在工作面前只有执行自己的职务所规定的内容。正是以这种平易近人的态度，吕伊彬凝聚起一个团结的队伍。也正是这个队伍，让地王店的会员数量增长了30%，销售业绩也有大幅度的提高。

　　吕伊彬在谈到以后的工作重点时表示，她鼓励员工多发展会员，努力提高销售额，为公司创造利益的时候，也为自己创造好的收入。

　　三位店长，三种不同的管理风格，不能说孰优孰劣，相反，正是有这种不同的管理方法，让地王店的老员工感到受益匪浅。地王店是有王者精神的，这种精神体现在人员的自信，而自信，来自于他们坚强拼搏、注重服务质量、注重发挥员工自主自律的精神传统。这种传统，让地王店远远的走在前面，成为ITAT向外传达的一个高标准服务的窗口，成为ITAT表达企业文化的一个最重要的阵地。(罗博)